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	       廣告監(jiān)測(cè)：9月9日，銀保監(jiān)會(huì)消保局發(fā)布《關(guān)于2021年第二季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》。通報(bào)顯示，2021年第二季度，銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費(fèi)投訴中，涉及理財(cái)類業(yè)務(wù)投訴共4334件，同比減少59.2%，占投訴總量的5.1%。其中，股份制商業(yè)銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)投訴為1003件，同比減少24.0%，占股份制商業(yè)銀行投訴總量的2.9%。招商銀行、光大銀行、平安銀行的理財(cái)類業(yè)務(wù)投訴量位列股份制商業(yè)銀行前三位。

	兩個(gè)月前，即7月12日，在《關(guān)于2021年第一季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》中，據(jù)銀保監(jiān)會(huì)消保局披露，彼時(shí)理財(cái)類業(yè)務(wù)投訴量位列股份制商業(yè)銀行前三位的是平安銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行。一個(gè)季度間，在股份制商業(yè)銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)投訴量方面，招商銀行已攀升為“榜首”。

	據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入今年以來(lái)，截至9月9日，招商銀行共領(lǐng)到22張罰單（包括個(gè)人），機(jī)構(gòu)與個(gè)人被銀保監(jiān)會(huì)及各地銀保監(jiān)局合計(jì)處罰金額達(dá)到7837萬(wàn)元。

	從主要存在的違規(guī)事實(shí)來(lái)看，今年以來(lái)，在所有招商銀行領(lǐng)到的罰單中有15處違規(guī)事實(shí)關(guān)鍵詞為“理財(cái)”。特別是今年的5月21日（發(fā)布日期），銀保監(jiān)會(huì)對(duì)招商銀行開(kāi)出了一張金額為7170萬(wàn)的巨額罰單，有14處違規(guī)事實(shí)的關(guān)鍵詞為“理財(cái)”。

	廣告監(jiān)測(cè)：在這張巨額罰單被公示的同一天，銀保監(jiān)會(huì)表示，“針對(duì)招商銀行并表管理不到位并通過(guò)關(guān)聯(lián)非銀機(jī)構(gòu)的內(nèi)部交易違規(guī)變相降低理財(cái)產(chǎn)品銷售門檻，同業(yè)投資、理財(cái)資金等違規(guī)投向地價(jià)款或‘四證’不全的房地產(chǎn)項(xiàng)目等多項(xiàng)違法違規(guī)行為，依法予以罰款7170萬(wàn)元的行政處罰，并對(duì)1名責(zé)任人員予以警告處罰。”

	除此之外，“個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款被挪用入房地產(chǎn)市場(chǎng)”或“個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款貸后管理不到位”等項(xiàng)違規(guī)事實(shí)，也成為今年以來(lái)招商銀行各分支行接受行政處罰的“重災(zāi)區(qū)”。

	同時(shí)，在統(tǒng)計(jì)中記者還注意到，今年以來(lái)（截至9月9日），各地銀保監(jiān)局向招商銀行各分（支）行開(kāi)出的罰單中，廣東銀保監(jiān)局與上海銀保監(jiān)局的罰金金額最高，且處罰原因均涉及貸款違規(guī)流入房地產(chǎn)市場(chǎng)。

	廣東銀保監(jiān)局7月5日發(fā)布的罰單顯示，因“貸款業(yè)務(wù)嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則（個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款被挪用入房地產(chǎn)市場(chǎng)）”，招商銀行廣州分行被罰款200萬(wàn)元；上海銀保監(jiān)局則分別于7月28日、9月1日，對(duì)招商銀行上海分行開(kāi)出合計(jì)為175萬(wàn)元的罰單，處罰原因亦由于“部分流動(dòng)資金貸款違規(guī)流入房地產(chǎn)市場(chǎng)”以及“部分個(gè)人貸款變相用于購(gòu)房”。

	在個(gè)人處罰方面，今年以來(lái)（截至9月9日）一名原招商銀行呼和浩特分行的工作人員曾因內(nèi)控問(wèn)題，被判“終身禁業(yè)”。

	內(nèi)蒙古銀保監(jiān)局在4月26日發(fā)布的罰單顯示，哈博爾因系招商銀行呼和浩特分行印章管理不規(guī)范、內(nèi)部控制存在重大風(fēng)險(xiǎn)隱患違規(guī)事項(xiàng)的直接責(zé)任人，被終身禁止從事銀行業(yè)工作。

	但是涉及信用卡業(yè)務(wù)投訴量中，記者看到，在銀保監(jiān)會(huì)消保局今天發(fā)布的通報(bào)中，招商銀行第二季度投訴量明顯下降。今年第一季度股份制商業(yè)銀行投訴量的大排名中，招商銀行位于首位；而在今天發(fā)布的第二季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)中，信用卡業(yè)務(wù)投訴量位列股份制商業(yè)銀行前三位中，已無(wú)招商銀行身影。

	來(lái)源：新京報(bào)