政府如何監(jiān)測大數(shù)據(jù)時代的輿情【輿情監(jiān)測】
2017-09-13 ???點擊頻次：???
???隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，手機網(wǎng)民突破7億，大眾習慣性的通過各種自媒體渠道進行發(fā)聲，而微博、微信、微視頻更是極大推進了信息的發(fā)酵速度，成為了輿情的核心重地。媒體資源被數(shù)億人而共享，信息碎片化，如何化零為整，如何在大數(shù)據(jù)時代下做好輿情監(jiān)測工作，對于政府而言是當務之急。
關(guān)注輿情變化 精細數(shù)據(jù)分析
正如開頭所說，微博、微信、微視頻及客戶端是新的輿情重地，是政府輿情監(jiān)測關(guān)注的新重點；同時輿情監(jiān)測不僅是客觀解讀，更重要的是對數(shù)據(jù)精細化的分析，結(jié)合專業(yè)的輿情分析師進行判定，真正做到人工加智能。
另外突發(fā)事件和主角不清晰的輿情事件，一類帶有天災人禍的不確定性，其次則是責任方含糊不清亦或涉及眾多，但兩者都會引起公眾的情緒和討論，政府仍舊需要對此類事件通過輿情監(jiān)測來了解公眾態(tài)度，挖掘數(shù)據(jù)背后的輿情趨勢，便于恰當?shù)淖龀龌貞筒呗圆渴稹?br />
避免走進誤區(qū) 數(shù)據(jù)化零為整
其一，監(jiān)控、滅火不能有，相信很多政府都知道這兩點了，就是把輿情監(jiān)測作為“監(jiān)控”手段來使用：發(fā)現(xiàn)問題后第一時間想到的不是如何正確解決問題，而是如何刪帖、封堵、打壓；其二，不專業(yè)的人員做專業(yè)的輿情監(jiān)測，不是讓個體針對個體分析，而是將大數(shù)據(jù)中的每一個特性中找到共性規(guī)律，專業(yè)研判后有效預測；
最后政府更重要的是拒絕被動，抵制信息孤島化，經(jīng)常主動向公眾推送信息，讓公眾從中找到需求點，提升政府公信力；不一味追求預警的及時，更重要的是全面的對數(shù)據(jù)進行整合搜集，準確找到公眾關(guān)注點，與專業(yè)輿情監(jiān)測的分析師共同判定輿情級別，制定科學應對策略，從大數(shù)據(jù)中整合碎片，全面掌握傳播動態(tài)。
